سياسة الخصوصية
يد البحرين · البحرين · سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 08 يوليو 2026
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تتعامل يد البحرين — سوق إلكتروني للحرف اليدوية في مملكة البحرين — مع المعلومات الشخصية التي نجمعها عبر موقعنا وخدماتنا. نحن نهتم بخصوصيتك، ونسعى للشفافية في كيفية جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها. يرجى قراءة هذه السياسة قبل استخدام الخدمة؛ فباستخدامك للخدمة فإنك توافق على الممارسات الموضحة هنا.
المعلومات التي نجمعها
- المعلومات التي تقدمها: عند إنشاء حساب أو تقديم طلب أو التواصل معنا، نجمع بياناتك مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- معلومات الطلبات والتوصيل: نجمع عنوان الشحن (المدينة، المجمع، الطريق، المبنى) ورقم هاتف المستلم وسجل طلباتك لتوصيل مشترياتك.
- الدفع عند الاستلام: طريقة الدفع الوحيدة حالياً هي الدفع النقدي عند الاستلام. لذلك نحن لا نجمع ولا نخزّن بيانات بطاقات الائتمان أو الخصم.
- معلومات البائعين (الحرفيين): إذا فتحت متجراً، نجمع بيانات متجرك والمعلومات البنكية اللازمة لتحويل مستحقاتك (رقم الآيبان، اسم البنك، شهادة البنك).
- المحتوى الذي تنشئه: عند كتابة تقييمات أو مراجعات للمنتجات، نجمع هذا المحتوى والبيانات المرتبطة به.
- المعلومات التي تُجمع تلقائياً: نجمع بيانات محدودة عن جهازك واستخدامك للخدمة (مثل نوع الجهاز، وعنوان IP، والصفحات التي تصفحتها) عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل الموقع وتحسينه.
كيف نستخدم معلوماتك ولماذا
- لإنشاء حسابك وإدارته وتأمينه.
- لمعالجة طلباتك وتوصيل منتجاتك والتواصل معك بشأنها، وتسهيل الإرجاع والاسترداد.
- لتحويل مستحقات البائعين إلى حساباتهم البنكية عبر «فوري».
- لتحسين الخدمة وتخصيص تجربتك واقتراح منتجات قد تهمك.
- لتقديم الدعم والرد على استفساراتك وشكاواك.
- لمنع الاحتيال والاستخدام غير المصرح به وحماية الخدمة ومستخدميها.
- للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها في مملكة البحرين.
كيف نشارك معلوماتك ولماذا
- البائعون (الحرفيون): لتنفيذ طلبك، نشارك مع البائع المعني معلومات التوصيل اللازمة (الاسم، عنوان الشحن، رقم الهاتف، تفاصيل الطلب). لا يظهر البائع للمشتري في الواجهة، لكن يحتاج هذه البيانات لتجهيز الطلب وتوصيله.
- مزودو الخدمات: نشارك معلوماتك مع جهات تساعدنا على تشغيل الخدمة (مثل الاستضافة وشركات الشحن والتوصيل)، ونلزمهم باستخدامها فقط بالقدر اللازم لأداء خدماتهم.
- السلطات والامتثال القانوني: قد نشارك معلوماتك مع الجهات المختصة عند الضرورة للامتثال للقانون أو حماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا.
- نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.
الحقوق والخيارات المتاحة لك
- يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها وتحديثها.
- يمكنك طلب حذف حسابك ومعلوماتك، وفقاً للمتطلبات القانونية.
- يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
- يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك.
- لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات في قسم «تواصل معنا».
الأطفال
- الخدمة غير مخصصة لمن هم دون 18 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من القاصرين، وإذا علمنا بذلك نحذفها وفقاً للقانون.
أمان البيانات والاحتفاظ بها
- نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك من الفقدان أو السرقة أو الوصول غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تماماً.
- نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو للامتثال للمتطلبات القانونية.
التغييرات في هذه السياسة
- قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنحدّث تاريخ آخر تحديث أعلاه أو ننشر إشعاراً على الخدمة. ننصح بمراجعتها دورياً.
تواصل معنا
- إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@handmadebahrain.com — مملكة البحرين.